Оптовикам

Мы рады, что вы остановили выбор на нашей компании, надеемся на плодотворное сотрудничество.

Мы работаем оптом от 10 000,00.

Оформить заказы можно следующим образом:

1) Сайт www.rosasantana.ru

Необходимо получить логин и пароль для регистрации на нашем сайте. Для этого нужно пройти самостоятельную регистрацию в Личном кабинете, руководствуясь инструкциями.

Получив данные (пароль вы можете изменить на сайте), зайдите в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, составьте заказ, и отправьте его. Если заказ отправлен впервые, пожалуйста, сделайте нам звонок, удостоверьтесь, что мы его получили.

На сайте ежедневное обновление остатков по товарам, мы поддерживаем оперативную информацию между складами компании.

Здесь же можно наблюдать за новыми ПРИХОДАМИ товаров, следите за НОВОСТЯМИ. Обращаем ваше внимание на то, что позиции, которые проходят производственную программу, поступают в продажу чуть позже готовых изделий.

2) Телефон

Созвонитесь с менеджером по телефонам (383) 342-02-24, 342-81-01, 344-66-74 оставьте ваши данные, договоритесь о способах оплаты и доставки цветов в ваш город.

Менеджер принимает заказ при:

-указании номера артикула

-указании желаемой расцветки и количестве.

3) Факс

Напишите ваши данные : получателя груза (его контактный телефон и адрес), плательщика (если это юридическое лицо — вышлите реквизиты), форму оплаты, список необходимых цветов с точным указанием артикула, расцветки и количества.

Заказы можно отправить на факс (383) 342-02-24, 342-81-01, 344-66-74. Вне рабочего времени факс срабатывает автоматически.

4) E-mail (электронная почта)

Данный файл ( в любом удобном для вас формате: EXCELL, WORD, JPG) ждем по адресу: 3420224@mail.ru.

5) Выставочный зал-офис (г. Новосибирск, ул. Плотинная, 2/6)

Здесь вы можете оформить заказ, посмотрев товар на витрине, приветствуется, если вы впервые знакомитесь с нами. Менеджеры помогут с выбором, посоветуют топовые модели для продажи, предложат аналоги, новинки, товары-партнеры (стебли для насадок или комплектующие для слоев).

В офисе мы принимаем оплату.

В офисе можно сделать заказ и получить его на месте. Время сборки товара на складе в зависимости от объема занимает от 30 минут до 3-х часов.

Доставка заказов

Доставка грузов является нашей неотъемлемой задачей по работе с клиентами. Компания берет на себя расходы по доставке цветов по ближним регионам России. Нашими партнерами являются ООО «РАТЭК», ООО "Сиб-Тэк", почтово-багажное отделение г.Новосибирска и др.

Отправка в удаленные районы страны, доставка по системе —«прямое смешанное железнодорожно-водное сообщение», контейнерные доставки оговариваются дополнительно, возможна частичная либо полная оплата со стороны клиента.

Сроки выполнения заказа — 1-5 дней, удаленные районы до 7 дней.

Оплата заказов

После получения заявки, наш менеджер выставляет счет на полученную сумму по факсу либо на электронную почту. Убедительно просим отправлять нам платежное поручение либо квитанцию . Если нет технической возможности, позвоните менеджеру, сообщите данные платежа.

Рекламации (претензии)

После получения груза у себя на складе проверьте наличие сопроводительных документов (спецификация, счет-фактура, товарная накладная, договор), полное соответствие документам количества . Если есть нарушение упаковки, любые замечания либо расхождения, сообщите менеджерам компании. Претензии принимаются в течение 10 дней после получения груза на складе покупателя со следующими данными:

-Ф.И.О. Получателя вашего груза

-дата и сумма заказа

-номер позиции (артикул, например — 1.192, 4.64, 52.158)

-количество, указанное в документе и количество, полученное фактически.

Претензии рассматриваются в течение 10 дней после заявления. Со сборщиком производится разбор по документам. По итогам разбора выводится сумма, и, если нет согласований с клиентом, она автоматически указывается в акте сверки. Если есть вопросы и замечания, сотрудники свяжутся с вами.

Система скидок

В компании существует следующая система скидок:

- 30 000,00 - 6%

- 50 000,00 — 8%

- 100 000,00 — 10%

При наборе 1 позиции на сумму 25 000,00р. предоставляется скидка 12%.

Любые ваши вопросы, просьбы, пожелания, замечания мы всегда готовы обсудить! Добро пожаловать!